สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับระยะเวลาการฝาก-ถอน วิธียืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน และวิธีเข้าถึงล็อบบี้จากอุปกรณ์มือถือ เราใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นช่องทางหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย การฝากเงินผ่านช่องทางเหล่านี้จะแสดงยอดในบัญชีหลังจากที่ธนาคารประมวลผลเสร็จ ซึ่งโดยปกติใช้เวลาไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน โดยระบบจะขอให้คุณยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยันแล้วคำขอถอนจะถูกส่งไปประมวลผล คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอได้ในส่วนประวัติธุรกรรมของบัญชี เราให้บริการซัพพอร์ตผ่านแชทสดและอีเมลสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL และการเข้าถึงบัญชีต้องใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป การเข้าสู่ระบบจะคงอยู่ข้ามอุปกรณ์หากคุณใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกัน